প্রশ্নগুলো আমরা যেভাবে সাজিয়েছি
fk599-এ নতুন কেউ এলে প্রথম যে বিষয়গুলো নিয়ে প্রশ্ন করেন — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, জমার ধাপ — সেসব আমরা আলাদা আলাদা ক্যাটাগরিতে রেখেছি। আপনার bKash অ্যাপ থেকে টাকা পাঠানোর পর কনফার্মেশন কত সময়ে আসে, Nagad দিয়ে উত্তোলন কীভাবে হয়, Rocket পিন দিলে পরের ধাপ কী — এই ধরনের ব্যবহারিক প্রশ্নই এখানে প্রাধান্য পেয়েছে। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে OTP কোথায় আসে, পাসওয়ার্ড
ভুলে গেলে রিসেট ফ্লো কেমন — এসব স্টেপ-বাই-স্টেপ দেওয়া আছে। আমরা চেয়েছি আপনি সাপোর্টে না গিয়েই বেশিরভাগ উত্তর নিজে পেয়ে যান। তবু যদি কিছু বাকি থাকে, লাইভ চ্যাট তো আছেই। প্রতিটি উত্তর ছোট রাখার চেষ্টা করেছি — যাতে ফোনে স্ক্রল করতে করতেই কাজের তথ্যটা চোখে পড়ে।
- bKash
- Nagad
- Rocket